Calidad

---

CALIDAD

"La calidad es la capacidad de satisfacer exigencias explícitas o implícitas, mediante un producto o un servicio". Esta es la definición en la que se basan las actuales normativas ISO 9001.

Un Sistema de Calidad implica el mejoramiento continuo de los procesos empresariales para poder obtener productos que satisfagan siempre las necesidades del cliente.

En la realización del propio Sistema de Calidad, Alberdi ha asumido las siguientes referencias:

• Respeto de las normativas
El respeto de la legislación en vigor y de las normativas específicas del sector cerámico, con particular atención a las problemáticas ligadas a la seguridad y el ambiente.

• Reducción de los desperdicios y minimización de los costes. 
Alcance de los objetivos cualitativos optimizando el proceso productivo.

• Atención a las exigencias del cliente. 
Orientación al cliente, valorando su grado de satisfacción e individualizando las necesidades que hay que satisfacer.

• Mejoramiento contínuo. 
Definición de objetivos medibles para hacer del mejoramiento continuo, un objetivo permanente de la organización.

• Control del Sistema de Calidad. 
La medida y el control de la eficacia del Sistema de Calidad, mediante visitas   de inspección periódicas y revisiones constantes, encuentran carencias o   ineficiencias en el Sistema que son revisadas y corregidas.

• Participación y responsabilidad. 
La responsabilidad y la participación de todos los niveles de la organización permiten hacer cada vez más eficaces y eficientes todos los procesos productivos.

• Formación y mejoramiento de las profesionalidades. 
El desarrollo de actividades de formación constante para el mejoramiento de las cualidades profesionales del personal en cada una de las funciones


CERTIFICACIÓN DE SISTEMA - UNI EN ISO 9001: 2010

El ente certificador es el UNI (Ente Nazionale Italiano di Unificazione), que fue escogido por la severidad y el reconocimiento a nivel internacional. Se trata de un ente independiente de certificación e inspección presente en el mundo.

La estructura ha crecido con el pasar del tiempo y la internacionalización del negocio ha contribuido a un crecimiento fuerte de las actividades en el extranjero y al desarrollo de mercados en más de 45 países de todo el mundo.


NORMATIVAS

Alberdi es capaz de probar en sus laboratorios, todas las características técnicas principales de los materiales producidos, para determinar el nivel de las prestaciones de uso en base a las normas en vigor.

Para una mayor garantía del consumidor, Alberdi hace controlar la calidad de sus productos en los principales institutos de prueba internacionales.

A continuación se nombran los entes encargados de la creación de estándares comunes:

• ISO: International Organization for Standardization (emite las normas ISO válidas a nivel mundial)
• CEN: Comité Européen de Normalisation (emite las normas EN válidas en Europa).
• UNI: Ente Nazionale Italiano di Unificazione (Ente Nacional Italiano de Unificación) (representa a Italia en los organismos supranacionales, acogiendo y publicando las normas internacionales)

Porcellanato Alberdi es la marca correspondiente a la más alta gama de investigación estética, con productos de estilo contemporáneo inspirados en texturas naturales, produciendo pisos y revestimientos coordinados entre ellos, creando un estilo y ambientes con superficies que generan escenografías de gran impacto.

Nuestro objetivo es diseñar productos de alto valor tecnológico, que sepan combinar innovación y diseño. Siendo capaces de generar lugares armoniosos para vivir, comprendiendo y contemplando las necesidades del consumidor final.